Главная / О нас / Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

г. Хабаровск


«01» июля 2017 г.


Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Веб-сайт «Ветеринарная клиника «Дружок», расположенный на доменном имени http://drugvet.ru, может получить о Пользователе во время использования Веб-сайта, программ, продуктов и услуг Веб-сайта.


    1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:


1.1.1. «Веб-сайт "Ветеринарная клиника "Дружок" (далее - Сайт)» - Веб-сайт, являющийся собственностью ООО "ДМ Плюс",  расположенный на доменном имени http://drugvet.ru,


1.1.2. «Администрация Сайта» – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени собственника ООО «ДМ-Плюс», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.


1.1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).


1.1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.


1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.


1.1.6. «Защита конфиденциальности  персональных данных» - комплекс организационных и технических мер, принимаемых Администрацией Сайта   для предотвращения несанкционированного доступа к данным Пользователей.


1.1.7. «Пользователь  Сайта (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее продукты и услуги, предоставляемые Сайтом.


1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.


1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.


    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем продуктов и услуг Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.


2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.


2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Веб-сайту http://drugvet.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.


2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.


    1. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта  по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при использовании Веб-сайта http://drugvet.ru.


3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы записи на прием и любых прочих форм исключительно на Веб-сайте http://drugvet.ru и включают в себя следующую информацию:


3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;


3.2.2. контактный телефон Пользователя;


3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);


3.2.4. информацию, которая будет зафиксирована автоматически ( IP-адрес, дата и время URL-перехода)


3.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 7.1. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.


    1. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта  может использовать в целях:


4.1.1. Обеспечения записи на прием Пользователя.


4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.


4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.


4.1.4. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени  Сайта или от имени партнеров Сайта  посредством электронных и СМС-рассылок.


4.1.5. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.


4.1.6. Оценки и анализа работы Сайта.


4.1.7. Определения победителя в акциях, проводимых Администрацией сайта.


4.1.8. Анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.


4.1.9. Участия Пользователя в программе лояльности Администрации сайта.


 

  1. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. При обработке персональных данных Пользователя Администрация сайта  руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.


5.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.


5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.


5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.


    1. ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Администрация сайта при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных.


6.2. Комплекс мероприятий направлен за защиту от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.


  1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА

7.1.  Администрация сайта обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Администратором сайта информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администратором сайта, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Администратором сайта третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.


7.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации:

- получение официального запроса правоохранительных органов;
- исполнение судебного решения;
- воспрепятствование мошенничеству;
- защита прав пользователей и пр.


7.3. Администратор сайта вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.


7.4. Администратор сайта получает информацию об IP-адресе Пользователя  и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта Пользователь пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.


7.5. Администратор сайта не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.


    1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

8.1. Пользователь обязан:


8.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом http://drugvet.ru.


8.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.


8.2. Администрация сайта обязана:


8.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.


8.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 7.1. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.


8.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.


8.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.


    1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п.7.1.,7.2. и 9.2. настоящей Политики Конфиденциальности.


9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:


9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.


9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.


9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.


    1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Веб-сайта http://drugvet.ru и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).


10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.


10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.


    1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.


11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.


11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по контактным данным, указанным на Веб-сайте http://drugvet.ru.


11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу:   http://drugvet.ru/about-us/politika.